Comunicaciones HN Solutions
Conmutador Cloud
Implementamos central telefónica en la nube o on-prem según el caso: extensiones, IVR, grabación, desvíos, horarios, reportes y soporte. Ideal para operación multi-sucursal o equipos remotos.
– Extensiones físicas y softphone
– IVR, horarios, grabación
– Numeración y reglas por área
– Integración con internet/VPN
Contact Center
Diseñamos e implementamos contact center con colas, campañas, supervisión, grabación, reportes y métricas (SLA, tiempos, abandonos). Para soporte, ventas o cobranza.
– Colas y distribución inteligente
– Dashboards y reportes
– Grabación y monitoreo
– Supervisión y calidad
WiFi Empresarial
Diseñamos WiFi según densidad y áreas (oficinas, almacenes, patios). Implementamos control de acceso, segmentación (VLAN), portal cautivo si aplica y monitoreo.
– Site survey / diseño por zonas
– Roaming y estabilidad
– Segmentación por VLAN/SSID
– Control de usuarios y ancho de banda
Firewall / Seguridad Perimetral
Implementamos firewalls (políticas, NAT, IPS/IDS según equipo), VPN site-to-site y acceso remoto, segmentación de red y mejores prácticas para reducir riesgos y mejorar control.
– Reglas, NAT y hardening
– VPNs entre sedes y usuarios remotos
– Segmentación y control por roles
– Monitoreo y ajustes
