Hardware y Soporte
Servidores
Seleccionamos y configuramos servidores según carga (virtualización, bases de datos, apps, backups), con monitoreo y buenas prácticas para disponibilidad y rendimiento.
– Dimensionamiento real (CPU/RAM/Storage)
– RAID/almacenamiento y backups
– Monitoreo y mantenimiento
PC y Laptop
Estandarizamos PCs para operación (software base, políticas, respaldo básico y seguridad). Ideal para reducir incidencias y facilitar soporte.
– Imagen estándar y configuración
– Seguridad básica y actualizaciones
– Soporte y garantía
Impresoras y Multifuncionales
Configuramos impresoras en red, colas de impresión, usuarios y solución de fallas comunes. También apoyamos en renovación y estandarización.
– Instalación en red y drivers
– Configuración por usuarios/áreas
– Soporte y mantenimiento
Póliza de Soporte
Soporte remoto y en sitio con tiempos de respuesta definidos, mantenimiento preventivo y atención a incidentes para que tu operación no se detenga.
– Mesa de ayuda (tickets/WhatsApp/correo)
– Soporte remoto y visitas programadas
– Mantenimiento preventivo
– Monitoreo y reportes
– SLA según plan
